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POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Nous avons une politique de retour de 10 jours.

Ce qui signifie que vous avez 10 jours après la réception de votre article pour demander un retour. 

 

Un remboursement excluant les frais d’expédition sera émis sur les produits retournés. Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans le même état que vous l’avez reçu, non utilisé, avec les étiquettes et dans l’emballage d’origine.

 

Vous avez besoin du reçu ou d’une preuve d’achat.

 

Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse courriel hallmark.cd@gmail.com. Si le retour est accepté, nous vous enverrons les instructions  sur comment procéder au retour de l’article. Les articles qui nous seront renvoyé sans préavis ne seront pas acceptés. 

 

Nous vous recontacterons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous informerons si le remboursement a été approuvé ou non. Si il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé selon votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps pour traiter  le remboursement. 

 

Vous pouvez toujours nous contacter pour plus d’informations au hallmark.cd@gmail.com

 

Exceptions et articles non remboursables  

- Ornements

- Livres

- Calendriers / Agendas

- Produits saisonniers

- Produits en promotion

- Sacs d'emplettes / Boites pour marchandises

- Ballons Hélium

Nous n’acceptons aucun retour d’articles sur les produits soldés.

RETURN AND REFUND POLICY

We have a 10 days return policy.

Which means you have 10 days after receiving your item to request a return.

 

A refund excluding shipping charges will be issued on returned products. To be eligible for a return, the item must be in the same condition you received it, unused, with tags and in the original packaging.

 

You need the receipt or proof of purchase.

 

To request a return, please contact us at hallmark.cd@gmail.com email address. If the return is accepted, we will send you instructions on how to return the item. Items returned to us without notice will not be accepted.

 

We will get back to you once we have received and inspected your return and let you know whether or not the refund has been approved. If approved, you will be automatically refunded back to your original payment method. Keep in mind that your bank or credit card company may take some time to process the refund.

 

You can always contact us for more information at hallmark.cd@gmail.com

 

Exceptions and non-refundable items

 

Some products cannot be returned as:

- Ornaments

- Books

- Calendars / Agendas

- Seasonal Products

- Promotional products

- Shopping bags / Boxes for products

- Helium balloons

 

We do not accept any return of items on sale products.

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